Breng versnipperde processen, data en tools samen in betrouwbare AI‑ondersteunde bedrijfssystemen.

Candle Story bedrijfsplatform

Eén geïntegreerd platform met een publieke website, B2B/B2C-commerce, online betalingen en rolgebaseerde interne werkruimtes.

Rol van Pavel: Business & Solution Architect, end-to-end oplevering

De oplossing is ontworpen als operationeel bedrijfsplatform, niet als losse website met een afzonderlijk backofficepakket. Zakelijke aanvragen die eerder ongeveer twee uur handmatig calculeren en overtypen kostten, worden nu in circa vijftien minuten verwerkt. Particuliere klanten kregen een self-service account met live statusopvolging van hun order. Marketing kreeg end-to-end attributie van eerste contact tot betaalde order, en de eigenaar werkt met bedrijfsbrede cijfers die laten zien waar de volgende investering hoort te landen.

Operationele resultaten worden direct gemeten omdat het platform in eigen beheer is gebouwd en wordt geëxploiteerd. Omzet, ordervolume en klantenaantallen blijven commercieel vertrouwelijk.

MySDS OS — Business Operating System

Een adaptief bedrijfs-OS: één portaal met negen werkzones voor bedrijf, sales, finance, marketing, producten, taken, communicatie en BI. Past zich aan het bedrijf en aan elke rol aan, zoals Windows of iOS zich aanpast aan elke gebruiker.

Rol van Pavel: Business & Solution Architect, end-to-end oplevering

MySDS OS is ontworpen als werkinstrument, niet als verzameling trendy widgets. Elke rol — eigenaar, salesmanager, medewerker — krijgt een werkruimte met alleen wat nodig is voor het proces. De financiële waarheid uit het register loopt door CRM, marketing en BI zonder dubbele invoer.

In eigen beheer gebouwd en geëxploiteerd. De schermen komen uit een demonstratie-werkruimte, dus de cijfers erop zijn illustratief en geen live bedrijfsdata.

Proficenter Assist — Digital Assistant Workspace

Een rolgerichte digitale assistent voor een opleidings- en loopbaancentrum — één werkruimte voor programma's, adviseurs, werkgeversverzoeken en certificaatpakketten, met een assistent die is verankerd in goedgekeurde operationele context.

Rol van Pavel: Business & Solution Architect, end-to-end oplevering

De assistent vervangt geen adviseurs of coördinatoren — hij bereidt de volgende actie voor. Verzoeken worden geparseerd naar gestructureerde intenties (workshop-slot invullen, open adviseur-slot aanbieden, completion pack voorbereiden) met placeholders in plaats van persoonsgegevens, zodat de operator de controle houdt.

De schermen worden in presentatiemodus getoond: gesprekken en records zijn illustratief en bevatten geen deelnemersgegevens.

Clinic Assist — Werkruimte voor tandartspraktijk

Een rolgerichte digitale assistent voor een tandartspraktijk — één werkruimte voor front desk, mondhygiënisten, tandartsen en coördinatoren, verankerd in goedgekeurde klinische scripts, beleid en interne documentatie.

Rol van Pavel: Business & Solution Architect, end-to-end oplevering

De assistent vervangt geen klinisch personeel — hij bereidt de volgende actie voor. Patiëntvragen, wachtlijst-outreach en interne HR-verzoeken worden geparseerd naar gestructureerde intenties (Saturday-wachtlijst-sms versturen, WhatsApp-follow-up opstellen, intake-pakket voorbereiden) met geanonimiseerde referenties en zonder patiënt-identificatoren, zodat de operator de controle houdt.

De praktijk wordt onder NDA niet genoemd. De schermen worden in presentatiemodus getoond: gesprekken, bijlagen en patiëntreferenties zijn illustratief en bevatten geen patiëntgegevens.

Reisoperator-platform

Een end-to-end reisoperator-platform — boekingen voor vluchten, transfers, accommodatie en aanvullende diensten — met een klantaccount voor bestellingen en statusopvolging, plus een partnercabinet voor agenten en dienstverleners met commissie-analyses.

Rol van Pavel: Business & Solution Architect, end-to-end oplevering

Eén gedeeld entiteitenmodel voedt drie oppervlakken: de publieke storefront voor reizigers, het klantaccount voor tickets, transfers, accommodatie en diensten met status confirmed / pending, en het partnercabinet waar agenten inventaris verkopen en boekingen, bruto-omzet, commissie en topbestemmingen realtime zien — één platform in plaats van vijf losse tools.

De operator wordt onder NDA niet genoemd. De schermen worden in presentatiemodus getoond: routes, prijzen en partnercijfers zijn illustratief en bevatten geen klant- of boekingsgegevens.

Automatisering van facturatie en betalingen

Een geïntegreerde facturatie- en betalingsworkflow voor een groot reclamebureau — contracten, factuurcreatie, bankwebhooks, betalingsmatching, statusupdates en gecontroleerde uitzonderingsafhandeling rond hoge media-uitgaven.

Rol van Pavel: Solution Architect & Integration Delivery Lead

Het systeem verwerkte het maandelijkse advertentiebudget van het bureau van begin tot eind: facturen werden automatisch uitgebracht, en bijna alle inkomende betalingen werden zonder tussenkomst van de boekhouder aan de juiste klant en factuur gekoppeld. Afwijkende bedragen, ontbrekende referenties en andere uitzonderingen bleven onder gecontroleerde menselijke beoordeling.

• CRM-integratie
• REST API's
• Bankwebhooks
• Betalingsmatching
• Logs & retries
• Monitoring & meldingen

Het bureau wordt onder NDA niet genoemd. De cijfers weerspiegelen het maandelijkse operationele volume op de opgeleverde workflow.